Tutto sulla spedizione

Comodo.it garantisce alla propria clientela un servizio efficiente di vendita ma sopratutto di post-vendita, seguendo il cliente dall'acquisizione dell'ordine fino alla consegna del pacco, sempre nella massima discrezione e professionalità.

Pacco anonimo al 100%

La discrezione è l’elemento fondamentale per noi di Comodo.it per garantire il totale rispetto del tuo anonimato e della tua privacy. La merce ordinata ti sarà consegnata in un pacco totalmente anonimo, SENZA loghi o nomi che in qualche modo possano identificare la natura dei prodotti contenuti all'interno.
Le uniche informazioni (necessarie per la consegna) presenti sulla pacco, sono il tuo indirizzo e il nome della nostra azienda che è MERCURIO SAS.
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Tempi di evasione ordini

Le spedizioni vengono effettuate giornalmente, in mattinata,  da lunedì al venerdì.

Modalità di spedizione

La spedizione degli ordini avviene attraverso corriere privato SDA.

Tempi di consegna

Grazie alle statistiche fatte con l'aiuto dei nostri clienti abbiamo potuto verificare che SDA consegna i nostri pacchi in 24/48 ore.

Fermo deposito

É possibile richiedere la spedizione in fermo deposito, indicando nel modulo "dati spedizione merce", indirizzo della filiale SDA o punto Kipoint presso il quale far recapitare la spedizione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano in base al peso finale, a partire da  €5,50
Nel caso del contrassegno è dovuto un supplemento di €3,65
Per gli acquisti di importo uguale o superiore a 44,90 euro per i pagamenti con carta di credito, la SPEDIZIONE è GRATUITA.

Ammontare ordine	Peso	Costi di spedizione Carta di credito	Costi di spedizione contrassegno
fino a 44,90 euro	fino a 1,5 Kg	€ 5,50	€ 5,50 + € 3,65
fino a 44,90 euro	da 1,5 a 3 Kg	€ 7,00	€ 7,00 + € 3,65
fino a 44,90 euro	da 3 a 10 kg	€ 8,00	€ 8,00 + € 3,65
fino a 44,90 euro	da 10 a 30 kg	€ 16,00	€ 16,00 + € 3,65
fino a 44,90 euro		GRATIS	€ 3,65
spedizioni B2B		€ 16,00

Che succede se il corriere mi consegna il pacco ma io non sono in casa?

Nel caso in cui il cliente non sia in casa verranno effettuati 2 tentativi di consegna nei successivi giorni lavorativi, previo contatto diretto con il corriere.

IMPORTANTE: dopo aver ricevuto il primo avviso per mancata consegna vi preghiamo di contattare la filiale SDA di riferimento per concordare un nuovo tentativo di consegna. In assenza, il tracking mostrerà di giorno in giorno "destinatario assente" anche se il corriere non effettua fisicamente alcuna consegna.

ATTENZIONE: è possibile ritirare il pacco non versando alcun contributo se ci si reca, all'ufficio SDA indicato sull'avviso, entro i primi 3 giorni dalla data di avviso giacenza; al 4° giorno di giacenza si applicherà un minimo sosta di €1,50

Dal 5° giorno di giacenza in poi si applicherà la tariffa di giacenza giornaliera pari a € 0,36.
Dopo 15 giorni il pacco viene rispedito al mittente.

IMPORTANTE: Comodo.it non appena evaderà il vostro ordine, vi invierà una e-mail fornendovi la lettera di vettura per monitorare la spedizione sul sito www.sda.it Sarà vostra premura controllare lo stato della spedizione e contattare la filiale SDA della vostra città nel caso in cui il monitoraggio segnala una difficoltà nella consegna a causa di assenza del destinatario o indirizzo errato /incompleto.

Che succede se il pacco torna indietro al mittente e se non sono più interessato a riceverlo?

Nei casi in cui la responsabilità non è imputabile all’azienda Mercurio sas (es. comunicazione di indirizzo errato o incompleto, rifiuto del pacco) Mercurio Sas provvederà in caso di pagamento con carta di credito a rimborsarvi la somma versata per l’acquisto dei prodotti, trattenendosi l’importo delle spese di spedizione.

E se fossi ancora interessato?

Nel caso foste interessati a ricevere nuovamente il pacco dovrete versare le nuove spese di spedizione che potrete pagare in contrassegno al momento della consegna del pacco.

La spedizione con corriere espresso Bartolini ha un costo variabile in base al peso ed è possibile solo per i pagamenti con carta di credito.

Peso	Costi di spedizione
fino a 3 Kg	€ 6.00
da 3 kg a 5 Kg	€ 9.00
da 5 kg a 10 Kg	€ 12.00
da 5 kg a 10 Kg	€ 16.00

La spedizione con Bartolini è un servizio aggiuntivo che offre Comodo.it al normale servizio di spedizione, pertanto chi sceglie questa opzione non ha diritto alle spese Gratis pur superando la soglia dei €44,90

La consegna

La spedizione viene consegnata in 2 giorni lavorativi oltre quello di accettazione, su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì).

La spedizione con servizio di Poste Italiane ha un costo variabile in base al peso ed è possibile solo per i pagamenti con carta di credito.

 

Peso	Costi di spedizione
fino a 3 Kg	€ 9.90
da 3 kg a 15 Kg	€ 13.90

 

La spedizione con Poste Italiane è un servizio aggiuntivo che offre Comodo.it al normale servizio di spedizione, pertanto chi sceglie questa opzione non ha diritto alle spese Gratis pur superando la soglia dei €44,90

La consegna

La spedizione viene consegnata entro 3 giorni lavorativi oltre quello di accettazione, su tutto il territorio nazionale (dal lunedì al venerdì).

Tentativi di consegna

Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso).

IMPORTANTE:

Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente per mancata consegna (per qualsiasi motivo non imputabile all'azienda), se il cliente non è più interessato alla ricezione, Mercurio Sas restituirà la somma versata per i prodotti trattenendo le spese di spedizione. Se il cliente è ancora interessato a ricevere quanto ordinato, dovrà versare nuove spese di spedizione che pagherà in contrassegno alla ricezione del pacco.

Le spedizioni effettuate all'estero hanno in costo variabile in base al peso ed è previsto solo per i pagamenti con carta di credito e per un peso massimo di kg 2,00

Peso	Costi di spedizione
fino a 1 Kg	€ 13,00
da 1 kg a 2 Kg	€ 19,00

Le spedizioni estere non usufruiscono delle spese di spedizione gratuite nel caso in cui il totale ordine superi €44,90